先輩の声
ゆっくり丁寧に、声だけできちんと
お客様に伝えられるよう心がけています。
お褒めの言葉をいただくと、1本1本の
電話対応をまた丁寧に頑張ろうと思えます。
- 受付スタッフ
- 小坂 華加 Kosaka Haruka
電話だからこそ言葉遣いを意識しています。
電話受付の仕事は初めてでしたから、言葉遣いについては入社後の研修をもとに、今も常に意識し、自分で調べたりしながら気をつけています。まだまだ至らないところがありますが、電話は相手の顔が見えませんから、ゆっくり丁寧に、声だけできちんと伝えられるように心がけています。「すごく対応が良かった」「また利用したい」といった言葉をお客様からいただけると、とてもうれしく、やりがいを感じますし、1本1本の電話対応をまた丁寧に頑張ろうと思えます。今は書類関係の業務が増えてきましたが、私は何か作業をしていないと落ち着かないタイプなので、電話対応と両方できることがむしろ楽しいです。
プライベートとのバランスが良いのも魅力。
電話受付の仕事は初めてでしたから、言葉遣いについては入社後の研修をもとに、今も常に意識し、自分で調べたりしながら気をつけています。まだまだ至らないところがありますが、電話は相手の顔が見えませんから、ゆっくり丁寧に、声だけできちんと伝えられるように心がけています。「すごく対応が良かった」「また利用したい」といった言葉をお客様からいただけると、とてもうれしく、やりがいを感じますし、1本1本の電話対応をまた丁寧に頑張ろうと思えます。今は書類関係の業務が増えてきましたが、私は何か作業をしていないと落ち着かないタイプなので、電話対応と両方できることがむしろ楽しいです。
受付スタッフ（本社）の一日
チームにより業務が異なります。
電話の受付をしながら、
それぞれ下記の作業を行います。
- 電話チーム
- 電話受付専門
- 書類チーム
- 成約情報登録、名義通知発送
- アポチーム
- 査定日時のアポイントメント
- 09:00
- 業務開始
- 11:00
- 遅番出社
- 18:00
- 早番退社
- 20:00
- 業務終了
募集要項
| 業務内容 |
クルマ買取査定のお申込み電話の受付け 査定スタッフ訪問日時の調整とアポイント連絡 査定スケジュールなどの簡単なパソコン入力作業 研修制度あり 研修後も先輩スタッフのサポートがあり、分からないことは直ぐに確認できる環境です |
|---|---|
| 対象となる方 |
高卒以上 簡単なパソコン操作ができる方 経験不問 ※コールセンター経験者歓迎 |
| 勤務地 | 札幌 本社 |
| アクセス | 北海道札幌市中央区北5条西2丁目 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17階 さっぽろ駅直結のため通勤に便利です |
| 勤務時間 |
早番 9:00～18:00 遅番 11:00～20:00 ※上記2パターンのシフト制 |
| 給与 | 固定給 180,000円〜250,000円（経験能力より） ※経験・能力より決定 ※試用期間 3〜6ヶ月/時給1000円 |
| 休日休暇 | 週休2日（シフト制） ※長期勤務できる方歓迎 ※他、年末年始・GW・夏季連休あり |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備、交通費全額支給、昇給あり、制服貸与、有給休暇、産前産後休業、育児休業 |
| 応募について |
まずは書類選考にて対応をしております。 エントリーフォームより登録後、「履歴書」「職務経歴書」をお送りください。 弊社に書類到着後、1週間以内に書類選考の合格連絡をいたします。 ※不採用の場合は連絡をしておりません。 応募書類は、原則返却を行っておりません。採用された方の応募書類は、採用後の人事管理資料として利用します。また採用にいたらなかった方の応募書類については、所定の期間経過後、適切な方法で廃棄し、以後弊社にて個人情報を保管、取り扱うことはございません。 ■書類の送付先 〒060-0005 北海道札幌市中央区北5条西2丁目 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17階 株式会社ティーバイティーホールディングス 求人受付係 |