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お客様と当社を結ぶキーパーソン

WORK

受付スタッフの仕事

受付スタッフ

Point

お客様と当社を結ぶキーパーソン

電話受付を担当するスタッフは、
お客様を入口でお迎えするいわば「会社の顔」。
質の高い対応力を磨く丁寧な研修を行います。

VOICE先輩の声

ゆっくり丁寧に、声だけできちんと
お客様に伝えられるよう心がけています。
お褒めの言葉をいただくと、1本1本の
電話対応をまた丁寧に頑張ろうと思えます。

受付スタッフ
小坂 華加 Kosaka Haruka

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電話だからこそ言葉遣いを意識しています。

電話受付の仕事は初めてでしたから、言葉遣いについては入社後の研修をもとに、今も常に意識し、自分で調べたりしながら気をつけています。まだまだ至らないところがありますが、電話は相手の顔が見えませんから、ゆっくり丁寧に、声だけできちんと伝えられるように心がけています。「すごく対応が良かった」「また利用したい」といった言葉をお客様からいただけると、とてもうれしく、やりがいを感じますし、1本1本の電話対応をまた丁寧に頑張ろうと思えます。今は書類関係の業務が増えてきましたが、私は何か作業をしていないと落ち着かないタイプなので、電話対応と両方できることがむしろ楽しいです。

プライベートとのバランスが良いのも魅力。

電話受付の仕事は初めてでしたから、言葉遣いについては入社後の研修をもとに、今も常に意識し、自分で調べたりしながら気をつけています。まだまだ至らないところがありますが、電話は相手の顔が見えませんから、ゆっくり丁寧に、声だけできちんと伝えられるように心がけています。「すごく対応が良かった」「また利用したい」といった言葉をお客様からいただけると、とてもうれしく、やりがいを感じますし、1本1本の電話対応をまた丁寧に頑張ろうと思えます。今は書類関係の業務が増えてきましたが、私は何か作業をしていないと落ち着かないタイプなので、電話対応と両方できることがむしろ楽しいです。

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SCHEDULE

受付スタッフ(本社)の一日

チームにより業務が異なります。
電話の受付をしながら、
それぞれ下記の作業を行います。

電話チーム
電話受付専門
書類チーム
成約情報登録、名義通知発送
アポチーム
査定日時のアポイントメント
09:00
業務開始
11:00
遅番出社
18:00
早番退社
20:00
業務終了

GUIDELINE

募集要項

業務内容 クルマ買取査定のお申込み電話の受付け
査定スタッフ訪問日時の調整とアポイント連絡
査定スケジュールなどの簡単なパソコン入力作業
研修制度あり
研修後も先輩スタッフのサポートがあり、分からないことは直ぐに確認できる環境です
対象となる方 高卒以上
簡単なパソコン操作ができる方
経験不問
コールセンター経験者歓迎
勤務地 札幌 本社
アクセス 北海道札幌市中央区北5条西2丁目 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17階
さっぽろ駅直結のため通勤に便利です
勤務時間 早番 9:00~18:00
遅番 11:00~20:00
上記2パターンのシフト制
給与 固定給 180,000円〜250,000円(経験能力より)
経験・能力より決定
試用期間 3〜6ヶ月/時給1000円
休日休暇 週休2日(シフト制)
長期勤務できる方歓迎
他、年末年始・GW・夏季連休あり
待遇・福利厚生 社会保険完備、交通費全額支給、昇給あり、制服貸与、有給休暇、産前産後休業、育児休業
応募について まずは書類選考にて対応をしております。
エントリーフォームより登録後、「履歴書」「職務経歴書」をお送りください。
弊社に書類到着後、1週間以内に書類選考の合格連絡をいたします。
※不採用の場合は連絡をしておりません。

応募書類は、原則返却を行っておりません。採用された方の応募書類は、採用後の人事管理資料として利用します。また採用にいたらなかった方の応募書類については、所定の期間経過後、適切な方法で廃棄し、以後弊社にて個人情報を保管、取り扱うことはございません。

■書類の送付先
〒060-0005 北海道札幌市中央区北5条西2丁目 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17階
株式会社ティーバイティーホールディングス 求人受付係

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